Должностная инструкция

"Специалист по диагностике выгорания"
Перейти на сайт курса
Информация про продукт
В видео есть краткая информация про продукт. Его пользу смысл и цену
Скрипт продаж
По кнопке ниже вы перейдёте к полному скрипту продажи курса
Тестирование
Пройдите тестирование, чтобы закрепить пройденный материал
Результат теста необходимо выслать руководителю отдела
Информация по обучению на курсе
  • 1
    Сколько длится курс
    Обучение длится 3 недели + 1 неделя отработки на практике с реальными клиентами.
    Доступ ко всем материалам курса сохраняется в течение месяца после окончания обучения.
  • 2
    Формат обучения
    Раз в неделю после выполнения домашних заданий открывается доступ к новому модулю.
  • 3
    Общение
    Будет создан чат группы с куратором для обсуждения возможных вопросов во время обучения.
  • 4
    Обратная связь
    В процессе обучения можно получить обратную связь в режиме онлайн от куратора.
  • 5
    Сертификат по окончанию обучения
    При прохождении всех модулей и выполнения всех заданий слушатель получает Удостоверение о повышении квалификации гос образца.
Шаблоны переписок
Таблица возражений
Алгоритм работы менеджера
  • 1
    С утра пишем, когда будете звонить
  • 2
    Перед началом звонков высылаем свою цель на день
  • 3
    В конце дня высылаем результаты.
Алгоритм работы с клиентом
  • 1
    Позвонил клиенту
  • 2
    Провел по скрипту
  • 3
    Предложил оплатить
  • 4
    Написал в мессенджере
  • 5
    Довел до оплаты
Алгоритм работы с клиентом, если тот не взял трубку
  • 1
    Сообщение в вотсап по шаблону
  • 2
    Перезвонить через день
Алгоритм работы с клиентом в мессенджере
  • 1
    Согласие, но молчит
    1) Через 2-3 часа спросить нужна ли помощь 
    2) На следующий день повторный звонок
  • 2
    Отказ во время звонка 
    1) Выслать сообщение, как при недозвоне 
  • 3
    Возражения
    Используем скрипт по возражениям
Алгоритм работы после продажи
Информацию необходимо выслать в Телеграм:
1. В чат ОП1 или
2. Наталья Лукьянчикова +7 951 867 64 93
  • 1
    ФИО клиента
  • 2
    Его номер телефона
  • 3
    Электронная почта, Телеграм, Ватсап (что есть)
  • 4
    Форма оплаты: наличные или рассрочка у банка (какая указать)
  • 5
    Другая информация (город, страна, часовой пояс).
ООО "Онлайн университет Янг"
ИНН 3664246543
ОГРН 1203600012989
Made on
Tilda