Должностная инструкция

"Психолог - консультант"
Перейти на сайт курса
Обучающее видео по продукту
Полная программа обучения
Скрипт продаж
По кнопке ниже вы перейдёте к полному скрипту продажи курса

Алгоритм продающего звонка:

1. Приветствие

2. Программирование

3. Выявление потребности

4. Презентация продукта с учетом выявленной потребности

5. Презентация пакета Международный опыт

6. Вопросы на закрытие

7. Попытка сделки

8. Выявление и отработка возражений

9. Попытка сделки

10. Завершение разговора


ВАЖНО

Презентация продукта должна идти четко через выявленную потребность клиента. Мы презентуем клиенту программу только с той стороны, которая закрывает его требования. После презентации предлагаем только пакет Международный Опыт.

Алгоритм звонка без презентации
(клиент не может разговаривать):
  1. Приветствие
  2. Попытка совершения продающего звонка
Если попытка не удалась, то:
– установлено конкретное время следующего
звонка
– объяснение клиенту, что он должен взять
трубку в назначенное время
– установлена причина именно назначенного
времени следующего звонка
(клиент сейчас работает, учится и тд.)

В случае НЕДОЗВОНА клиенту 3 раза
в течение дня пробуем дозвониться.
Обучение консультациям

В данном документе вы найдёте правила ведения индивидуальных консультаций

ПРАВИЛА

Стоимость пакета Международный опыт

в зависимости от даты оплаты клиентом

Сайт, на котором нужно оформлять заказ https://youngschool.ru/psycholog , промокод вводится клиентом самостоятельно на Геткурсе после оформления заказа https://prnt.sc/1ojbktp

Обязательно проверить все ссылки перед отправкой их клиенту!

Алгоритм оформления оплаты в рассрочку

1) Оформляем рассрочку в Тинькофф или Сбер (по выбору клиента)

2) В случае отказа банков подаём заявку через брокера на ещё 8 банков по ссылке

https://aktivcredit.ru/ak/onlineyoung/

3) В случае отказа от брокера оформляем помесячную внутреннюю рассрочку

от Университета (стоимость рассрочки = стоимость обучения/количество месяцев обучения)

пакет Старт:

150 000₽/8 = 18 750₽

пакет МО:

180 000₽/10 = 18 000₽

пакет Полная упаковка:

290 000₽/12 = 24 167₽

Шаблоны переписок
Для общения с клиентами использовать WhatsApp:
1) Открыть ссылку в браузере
https://api.whatsapp.com/send/?phone=
2) В поисковом поле после "=" ввести номер клиента, начиная с 7
(пример: https://api.whatsapp.com/send/?phone=79209880909)

Тест на проверку знаний о продукте

ОБЯЗАТЕЛЕН ПОСЛЕ ИЗУЧЕНИЯ МАТЕРИАЛОВ

Алгоритм работы после продажи
Информацию необходимо выслать в Телеграм:
Елена Львович +7 910 247 96 95
1
ФИО клиента
2
Его номер телефона
3
Электронная почта, Телеграм, Ватсап (что есть)
4
Какую программу (пакет) оплатил
5
Какая форма оплаты (оплатил полностью, рассрочка банка, рассрочка наша - это особенно важно указать, если слушатель получил рассрочку у нас)
6
Предусмотрены ли подарочные курсы
7
Другая информация (город, страна, часовой пояс).
ООО "Онлайн университет Янг"
ИНН 3664246543
ОГРН 1203600012989
Made on
Tilda